Quebrando: SAP subida de preços de manutenção: vitória parcial

Em que muitos vêem como uma mudança bem-vinda do coração, os relatórios são emergente que SAP cedeu em marcha forçada a preços mais elevados de manutenção. De acordo com a edição alemã do FT-line, SAP concordou que os seus clientes alemães e austríacos podem manter seus contratos de manutenção existentes, a preços actuais. Pelo menos até 2009.

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Haverá um aumento de preços, mas isso não vai chutar até 2010. Uma história semelhante apareceu em Computerwoche (em alemão) Os detalhes são vagos neste momento e um representante da SAP concordou comigo que seria difícil para SAP para restringir este ramo de oliveira para um segmento de toda a sua base de clientes.

Esta é uma grande vitória para os clientes SAP que, apesar dos protestos de gestão SAP em contrário continuaram a pressionar por reconsideração do pacote de preços de manutenção da SAP. De acordo com o FT, cerca de 50-60% dos clientes da SAP na Alemanha e Áustria estavam profundamente insatisfeitos com as medidas, citando as pressões econômicas que contribuem para a dificuldade em justificar o que já era um sell orçamental difícil. Computerwoche confirma que a SAP tinha apenas conseguiu convencer 25% dos seus clientes a transição do padrão de suporte da empresa.

Update: Em uma nota de pesquisa emitido pela Merrill Lynch, os autores dizem que a SAP foi forçado a situação, devido a razões legais. Mesmo assim, Merrill também dizer: “No entanto, a questão é como explicar isso para os clientes fora da Alemanha Nós vemos um risco real de que toda a estrutura de preços precisa ser mudado de novo, criando confusão total na base instalada.”.

As atualizações serão fornecidas como emerge mais informações.

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